Quelques exemples d'interventions: * Marketing de bases de données, segmentation de clientèle * Stratégies d'acquisition, de fidélisation et de développement de clientèle * Stratégie CRM (gestion de la relation client) et aide à la mise en oeuvre * Audits des canaux de relation client : POS (point de vente), téléphone, stands, etc. * Formations qui touchent aux problématiques de communication et de vente (voir détails sous la rubrique "Formations") * Nous sommes tout particulièrement spécialisés dans la relation client à distance (voir rubrique "Call center - Contact center") Nos prestations de conseils et de formations sont disponibles en français, anglais, allemand, suisse-allemand par des consultants formateurs qui s'expriment dans leur langue d'origine ! Contactez-nous pour toute demande spécifique d'une langue non citée ci-dessus. Fabien Arévalo, créateur et Directeur d'altamedia, se présente: Formateur depuis près de 10 ans dans le domaine de la communication, du marketing et de la vente, avec une spécialisation pour les formations axées sur la