La communication d’une entreprise ou d’un produit nécessite habituellement des interventions mixtes et complémentaires. C'est pourquoi, csm offre l’ensemble de la palette des métiers permettant de répondre à la plupart des problématiques. Notre Call Center CTI (couplage téléphonie/informatique) est synonyme de perfection et de technologie d'avant-garde: intégration web, CRM (Customer Relationship Management), gestion de flux in et outbound, différents modes de composition des numéros (predictive dialing, progressive dialing, closed preview). Avec 30 positions télé-opérateurs et 7 d'encadrement, notre Call Center dispose d'une capacité de plus de 150'000 appels par mois, en émission ou en réception d'appels, pour des campagnes en Suisse ou à l'étranger.Efficacité Capacité de produire le maximum de résultats avec le minimum de dépenses. Instinctive En qui domine l'impulsion, la spontanéité de l'instinct, en tant que tendance innée à des actes déterminés, exécutés parfaitement. Notre credo: rechercher sans cesse le meilleur rapport, la proportion heureuse entre ces deux valeurs