Es ist nicht für jedes Unternehmen eindeutig wie es am besten und effektivsten soziale Medien (youtube) und vor allem auch soziale Netzwerke (z.B. facebook , twitter, xing, myspace) nützen kann. Soziale Medien und soziale Netzwerke sind in der heutigen Zeit aber äussert wichtig für das online Marketing sind, da so ein persönlicher Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden entsteht und das verkaufte Produkte so besser vermarktet werden kann. Daher kann man sich von einem KMU -Lotsen individuell beraten lassen.