Pharmacie du Mandement SA, 1242 Satigny
L'éthique et la qualité sont pour notre équipe des critères fondamentaux. Non seulement par conviction, mais également pour assurer la sécurité des patients et de leurs traitements. C'est pourquoi nous nous sommes soumis volontairement à la procédure de certification de qualité QMS-Pharmacie, certificat international aux normes ISAS. Pour cela un expert a évalué tous les aspects de la pharmacie et la satisfaction de la clientèle. Cet examen (audit) est renouvelé tous les deux ans pour conserver le certificat. Entre deux audits, la pharmacie est de plus testée à l'improviste par un client dit 'mystère'. QMS-Pharmacie n'est pas qu'un autocollant sur la porte ou un certificat dans un beau cadre. C'est surtout un engagement de toute l'équipe de la pharmacie d'améliorer en continu le conseil, l'information sur les médicaments et les questions de santé, la détection et la résolution des problèmes que les patients rencontrent avec leurs thérapies, et ce dans un climat de confiance et de cordialité. QMS-Pharmacie représente certainement un défi pour l'équipe de la pha
