Hier finden Sie Mitarbeiterschulung : Telefontraining , Beschwerdemanagement, Verkaufsschulung, kundenorientierte Korrespondenz, Mitarbeiterführung, Messetraining, Rhetorik, Arbeitstechnik, Stress- und Zeitmanagement. In offenen oder firmeninternen Seminaren, mit maximal 12 Teilnehmern, werden Beispiele aus der Teilnehmer-Praxis erarbeitet und im Telefonlabor bzw. Video trainiert. Kurse in Deutsch und Französisch.


Die öffentliche Telefonschulung ist ideal für Einzelpersonen oder Kleinbetriebe, welche ihre Büros nicht einfach schliessen können: verschiedene Daten stehen zur Wahl. Somit ist Ihr ganzes Team sensibilisiert, weil schon beim Empfang eine freundliche Visitenkarte wichtig ist. Professionelle Weiterleitung der Anrufe und Reklamationsbehandlung gehören auch dazu. Der 3. Tag dient der Neukundengewinnung und Einwandbehandlung.


Alle weiteren Kurse erhalten Sie als firmeninterne Seminare . Sie werden auf Ihre Bedürfnisse massgeschneidert. Sprechen wir darüber, es lohnt sich.    

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