Die Bahn ist 944 Meter lang, überwindet eine Höhendifferenz von 440 Metern und hat eine Neigung von 27 bis 58 Prozent. Die Kapazität pro Stunde liegt bei 630 Personen, pro Wagen sind es 80 Personen. Die Bahn erfreut sich von April bis Oktober grosser Beliebtheit und wird jährlich von 130.000 bis 180.000 Personen benützt. Behördliche Auflagen verlangten 1990 eine gründliche Sanierung der Anlage oder die Betriebseinstellung. Der Kostenvoranschlag für die geforderten Massnahmen von 1,5 Mio. Franken überstieg die finanziellen Möglichkeiten des bisherigen Besitzers. Zusammen mit dem Aufzugunternehmen Schindler wurde deshalb die Hammetschwand-Lift AG gegründet. Seit der Sanierung erfreut der neue Lift die Bürgenstockbesucher mit feuchtigkeitsgeschützter, auf drei Seiten verglaster Panorama-Kabine. Die Bedienung erfolgt durch einen Liftführer oder durch die Passagiere selbst. Damit die Aussicht länger bewundert werden kann, wurde die Fahrgeschwindigkeit wieder auf 3,15 m/s gesenkt.