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Das Ziel der Hölzel Diagnostika HandelsgmbH ist es den bestmöglichen Kundenservice sowie top-aktuelle Forschungsprodukte anzubieten. Seit Anfang der 90er wird am Firmansitz in Köln dafür gearbeitet. Hölzel ist darauf bedacht, dass die Lieferanten nach den Qualtitätsstandards ISO 9001:2008 und ISO13485:2003 sowie auch dem CE (Konformitätszertifikat) produzieren. Somit wird die hohe und wichtige Zuverlässigkeit der Produktpalette geschaffen. Die flexible Bedienung von Kundenwünschen ist in der Branche eine Besonderheit. Solche Wünsche werden individuell bearbeitet. Wie bei allen anderen Produkten erhält der Kunde auch bei seinem individuellen Produkt eine vollständige Probendokumentation (User Manual) sowie zusätzliches Datenmaterial. Wichtig für Hölzel ist der größtmögliche Erfolg für den Kunden durch die Produkte. Alle angebotenen Produkte wie Antikörper, Reagenzien und Inhaltsstoffe werden nach der zu untersuchenden Spezies unterteilt. Sollte ein Produkt nicht vorhanden sein hilf der Kundenservice bei der Beschaffung und nimmt es gelichzeitig auch in das große und umfangreiche Sortiment mit auf. Die Palette an Produkten umfasst mehr als 60.000 Antikörper, 40.000 Elisa-Kits und 30.000 Proteine, diese sind von allen führenden nationalen und internationalen Herstellern.
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