Nos spécialistes sont capables de vous assister dans tous vos projets IT. Technologie à la demande qui grandit avec vos besoins. Basé sur ITIL, notre analyse peut vous aider dans tous vos projets informatiques. Vous avez une demande spécifique, nous pouvons y répondre. Notre service « System Management Support » (SMS) comprend la fourniture de prestations d’assistance au niveau du support de votre système informatique. A l’achat de ce type de contrats sous forme de forfaits annuels ou de carnet d'heures, la prestation de service est fournie au choix via une ligne téléphonique, par internet sécurisé et/ou sur site. Les types d’interventions, le nombre d’heures, etc. peuvent être consultées en tout temps via notre portail en ligne. D'autres part, vous pouvez consulter le suivi des "calls" ouverts les compléter et valider la le bon déroulement de ces derniers. Enfin, une base de connaissances personnalisable en ligne est aussi disponible pour tous nos clients au bénéfice d'un contrat de support "SMS".