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“J’ai un problème avec mon voisin : il fait souvent un boucan infernal !" “Désirez-vous chercher une solution à ce problème ?” “Oui, bien sûr, mais je ne parviens pas à lui en parler, c’est une vraie tête de mule !” “Seriez-vous favorable à une rencontre avec des personnes neutres et ce voisin ?” “Je ne suis pas certain qu’il accepte – enfin – on peut toujours essayer !” “Adressons-nous au centre de médiation …” Objectifs Les médiateurs/médiatrices aident des personnes (ou des groupes) prises dans un conflit : à raconter ce qui s’est passé, à établir ou rétablir la communication entre elles, à explorer et choisir leurs propres solutions, à conclure si possible un accord réaliste, juste et satisfaisant pour tous. Quels conflits ? Tous ceux que vous n’arrivez pas à résoudre et pour lesquels vous ne souhaitez pourtant pas saisir la justice. Par exemple : conflits de voisi