Spool AG. Die Einstellung ist Grundlage für das Verhalten. Das Verhalten bei diesem direkten Promotionskontakt prägt die Einstellungen der Zielperson und damit wiederum künftiges Verhalten. So können beim «richtigen» Funktionieren der anderen Massnahmen im Marketingmix zukünftige Kaufabschlüsse und Konsumgewohnheiten beeinflusst werden. Durch den persönlichen Kontakt kann eine signifikante Involvement-Steigerung stattfinden. Kommt die Zielgruppe mit dem beworbenem Produkt oder der Dienstleistung in einen direkten Kontakt und eine dazugehörende Aktion, verändert sich dabei auch die Einstellung zu diesem Produkt oder dieser Dienstleistung.