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Nichts ist so gut, dass es nicht verbessert werden könnte. Deshalb streben wir nach konstanter Verbesserung – in allem, was wir tun. Es ist nicht einfach ein Motto oder ein Grundsatz, den wir an die Wand hängen und dann vergessen, sondern die Art und Weise, wie wir an alles herangehen. Wir nennen es „Kaizen“ – kontinuierliche Vervollkommnung, und es ist das Grundprinzip auf unserem Weg zur totalen Qualität.